“客从长安来,驱马邯郸道”。邯郸道历史文化街区是邯郸市重点打造的文旅项目,自2025年初开街以来日均客流超过20万人次,成为了网红打卡地和文旅新地标。为进一步贯彻落实中国人民银行关于常态化提升支付服务便利的安排部署,中国人民银行邯郸市分行以外卡受理为核心,网点服务为支撑,广泛宣传为特点,“三位一体”开展支付服务示范区建设。
外卡受理全覆盖。中国人民银行邯郸市分行与市文旅局、市产投集团和街区管理方密切联动,组织多家银行机构和非银行支付机构实施邯郸道历史文化街区外卡受理改造。开展多轮“地毯式”走访,印发“外卡受理明白纸”,举办专属促销活动,宣传优惠政策激发接入热情。上门办理收单机具、二维码和银行账户,集中进行收银员培训,全面解除后顾之忧。在多措并举下,街区内80%以上核心商户均已支持外卡受理,覆盖餐饮、购物、文娱、民宿等多类业态。近期,来自韩国、日本、泰国等多个国家的境外游客造访邯郸道,不仅领略了三千年古城的底蕴与文采,也感受到优质支付服务的便捷与温度。
网点服务有保障。中国人民银行邯郸市分行围绕邯郸道历史文化街区周边银行网点细致谋划,打造形成“一中心+多节点”支付服务格局。依托街区入口处的中国银行邯郸分行设立“境外来宾支付服务中心”,提供外卡取现、外币及零钞兑换、银行账户等一站式支付服务。选取街区周边100米范围内的3个银行网点建设支付服务驿站,根据自身特点发挥双语服务咨询、零钱包投放、便民设施使用等多种功能。积极引导有意愿的国有大型银行机构在街区内新设营业网点,进一步夯实支付服务基础设施。在高密度高质量银行网点服务支撑下,“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付场景在邯郸道历史文化街区全方位落地,为八方游客支付无忧、消费顺畅提供有力保障。
特色宣传通古今。中国人民银行邯郸市分行紧密围绕当地历史文化,深入融合街区亮点特色,多维度常态化开展支付服务宣传。以街区标志性建筑“武灵阁”为主要元素设计并张贴外卡受理标识,在古韵风格中彰显现代化支付服务,增强游客沉浸式体验。在街区入口、游客中心等核心位置布设与街区风貌融为一体的宣传引导牌,直观展示支付方式和附近银行网点,提高游客信息获取服务效率。在支付服务中心和服务驿站布放具有当地历史文化特色的《境外来邯人员支付指南》,便捷游客使用多元支付方式。以历史文化赋能支付宣传,在优化支付服务中带动文旅品质提升,便捷支付环境已经成为了邯郸道历史文化街区中的一抹亮色。
下一步,中国人民银行邯郸市分行将以支付服务示范区高质量建设为引领,持续推动支付服务优化升级,聚焦重点群体、挖掘支付需求、丰富场景供给,持续推动支付服务优化升级。
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