为落实国家乡村振兴战略要求，深入践行“支付为民”理念，中国人民银行承德市分行着力优化旅游消费支付体验，提升经营主体与游客满意度，推动加速乡村旅游产业链资金周转，联动社会各方力量，充分整合资源，为承德乡村旅游发展注入金融活力。

深耕基层，精准排查支付痛点

锚定政策导向，聚焦实际需求，推进普惠金融落地。中国人民银行承德市分行深度对接承德市文旅局乡村旅游发展中心，充分了解乡村旅游重点村建设政策，梳理各区、县及企业在乡村旅游方面的发展规划，搭建银政协同渠道，鼓励辖区银行机构主动对接需求。成立“优化支付服务专班”，同银行机构共同深入隆化县、兴隆县等乡村旅游重点村，走访民宿、农家乐、旅游商品店等经营主体，详细了解交易流程，收集支付环节的痛点问题与优化建议。引导各银行机构“辐射全局、聚焦重点”，在开展常态化农村支付环境优化工作的同时，持续关注重点村支付服务环境建设。

依托地方特色，深化数据挖掘，激活支付潜能。中国人民银行承德市分行组织辖区银行机构结合重点村民宿集群差异化发展特点，为全市2000余家民宿及周边延伸项目提供针对性支付解决方案，打造特色化乡村旅游消费支付场景。同时联动文旅部门获取重点村游客流量、消费偏好等辅助信息，通过“支付数据+文旅数据”分析，清晰定位买卖双方需求差异，激活支付服务潜能。经过调研及数据分析，滦平县金山岭长城景区周边商户支付方式、支持卡种单一，游客“全域旅游”支付体验有待提升，中国人民银行承德市分行积极协调当地银行机构推广“多码合一”业务，实现支付、对账效率双提升。2025年当地乡村旅游经营主体合作商户拓展至900余户，暑期交易量增幅达50.12%，交易额增幅达400.39%。

中国人民银行承德市分行指导银行机构活用支付数据，辅助判断授信客户生产经营情况。承德银行自2020年起推出“温泉贷”、“农家院贷”等近10款助农信贷产品，借助银行账户、收付款流水等支付系统数据分析研判目标客户经营连续性、主营业务活跃度及未来盈利的可持续性等，实现精准分类贷款投放381户，放款总金额近2亿元。

靶向破题，定制化提供支付支持

锚定三类载体，拓展支付服务场景。中国人民银行承德市分行打造手机号码支付示范村、助农取款服务示范站和数字人民币应用示范区，完善乡村旅游重点村核心消费区域支付服务基础设施建设，激发典型示范带动作用。截至目前，已在30个国家级、省级重点村和4个省级重点镇设立助农取款服务示范站41个，数字人民币应用示范区1个，在平泉市、兴隆县和承德县设立手机号码支付示范村14个，依托上述三类载体，在保障资金安全的前提下，确保旅游旺季重点村取款、转账等基础业务顺畅运行，满足商户旅游旺季资金结算需求，提升交易结算便利性。

跨领域联动，创新支付服务模式。中国人民银行承德市分行积极引导金融机构从旅游资源供应、旅游产品和宣传营销三方面入手，为景区、酒店、旅行社等相关企业搭建跨领域的支付服务体系，如通联支付草原天路一站式方案、工商银行智慧景区导览服务、承德农信“承信畅游”金融文旅平台等，实现异业合作。鼓励金融机构联合重点村企业、商户举办乡村旅游特色展销活动，通过各机构APP平台上架重点村农副产品，协调支付机构将优质商户纳入“云闪付”旅游消费优惠券使用范围，构建“乡村旅游+消费”生态圈，推动旅游交易与优质平台资源深度融合。今年以来，承德银行精选重点村镇龙头企业，通过积分商城乡村振兴专区代销助农产品35.5万元。

筑牢风险防线，让“支付为民”扎根实处

广泛开展支付宣传活动。中国人民银行承德市分行在乡村旅游重点村开展优化支付环境与电信诈骗防范宣传活动，围绕电信网络诈骗、银行卡盗刷、非法支付结算等高频风险点，通过现场宣讲、发放折页、短视频等方式，提升商户与游客的风险防范意识、法律意识和自我保护能力。2025年，走进省级重点镇—隆化县七家镇农村市集开展宣传，向当地群众普及支付安全知识；同时丰富宣传形式，借助由承德银行冠名的47场“村晚”舞台，延伸线下宣传范围，将“支付安全意识”融入村民日常生活。

保障支付系统连续性。建立支付系统日常巡检与应急演练机制，明确故障响应流程与责任分工，保障转账、结算等核心支付业务在极端情况下稳定运行。2025年7月，承德市遭受强降雨灾害，中国人民银行承德市分行及时启动应急预案，以“系统不间断、业务连续办、数据保完整”为核心目标，密切监测系统运维情况，畅通自助服务渠道，满足人民群众基础支付服务需求，为乡村旅游重点村发展筑牢安全屏障。